Nordrhein-Westfalen Wie NRW-Flughäfen zu den Osterferien die Wartezeit verbessern wollen

Stand: 11.04.2025 11:48 Uhr

Viele Airports erwarten deutlich mehr Passagiere. Sie planen zusätzliche Angebote, um den Ansturm zügig abwickeln zu können.

Die Flughäfen in Nordrhein-Westfalen rechnen zum Start der diesjährigen Osterferien mit deutlich mehr Passagieren als noch vor einem Jahr. Die meisten Airports erwarten jeweils ein Plus von mehr als zehn Prozent.

Am Freitagmorgen bildeten sich ab 8 Uhr die Schlangen an den Check-In Schaltern und Sicherheitskonstrollen. Mitten drin ist Familie Stockmann aus Hessen: "Wir haben schon Ferien und sind deshalb hier mit zwei Schulkindern vor dem Ferienstart in NRW und versuchen hier wegzukommen", sagt Mutter Sabine.

"Lieber zu früh als zu spät"

Sabine und Georg Thull aus Krefeld

Die letzten Stunden nutzen, bevor auch die NRW-Schüler in den Urlaub starten können - so machen es auch Sabine und Georg aus Krefeld. Für den Morgen am Flughafen haben sie trotzdem reichlich Zeit eingeplant: "Den Check-In haben wir erst in erst in einer Stunde, weil wir etwas früh sind. Lieber zu früh als zu spät."

Slotbuchung für Sicherheitscheck hat sich bewährt

Damit es auch während dem erwarteten Ansturm gut läuft, setzen die Flughafenbetreiber auf zusätzliche, meist digitale Serviceangebote. An den beiden größten NRW-Flughäfen in Düsseldorf und Köln/Bonn kann man sich im Voraus einen festen Zeitslot für die Sicherheitskontrolle buchen. Nach Angaben beider Flughäfen hat sich die Einführung in den vergangenen Jahren bewährt und die Wartezeiten so selbst in Stoßzeiten spürbar reduziert.

Check-In am Flughafen Düsseldorf am Freitagmorgen

Flughäfen wollen Wartezeiten kurz halten

In Düsseldorf werden rund eine Million Reisende in der Ferienzeit erwartet, in Köln/Bonn knapp eine halbe Million. Ein Grund für den allgemein wachsenden Zuspruch ist auch der späte Ostertermin in diesem Jahr. "Neben der weiterhin steigenden Nachfrage nach Reisen ist es der Zeitraum der Osterferien 2025, der dieses Wachstum ermöglicht", sagt Tom Kurzweg vom Airport Weeze, der ein Passagier-Plus von gut 30 Prozent erwartet.

Denn die Osterferien in NRW liegen in diesem Jahr bereits komplett im Sommerflugplan – anders als im Vorjahr, als ein Teil der Ferien noch in den Winterflugplan mit weniger Angeboten und Reisezielen fiel.

Mehr digitale Services geplant

Neu in Düsseldorf ist jetzt zu den Osterferien, dass Reisende digital automatisch einer Spur an den Sicherheitskontrollen zugewiesen werden. Monitore auf Augenhöhe sollen die Passagiere in Echtzeit informieren und gezielt zur nächsten Kontrollspur lotsen. Die sollen so gleichmäßiger ausgelastet und damit Wartezeiten verkürzt werden.

Mehr Gepäckautomaten sollen Check-Ins verkürzen

Sowohl in Köln/Bonn als auch in Düsseldorf werden die Möglichkeiten, sein Gepäck selbst an Check-In-Automaten aufzugeben, auf deutlich mehr Airlines ausgeweitet. In Düsseldorf ist das nun bei elf Airlines möglich, in Köln/Bonn bietet ab sofort auch Ryanair diesen Service an. Daneben bleibt die etablierte Möglichkeit, online bereits am Vorabend des Reisetages einzuchecken.

Flughafen wollen Aufenthalt angenehmer machen

Trotz aller Maßnahmen, die Wartezeiten verkürzen und Abläufe optimieren sollen, setzen viele NRW-Flughäfen derzeit vor allem auch auf mehr Aufenthaltsqualität für ihre Reisenden. "Wir haben jetzt eine neue Spielelandschaft im Wartebereich vor den Gates eingerichtet", berichtet Michael Hack vom Flughafen Paderborn-Lippstadt. "Wir haben unseren Imbiss- und Restaurantbereich im Terminal erweitert, auch weil viele Familien den Flughafen als Ausflugsziel ansteuern", sagt Christin Rose vom Flughafen Münster/Osnabrück.

In Köln/Bonn haben in den vergangenen Wochen mehrere gastronomische Angebote neu eröffnet, unter anderem eine türkische Bäckerei sowie ein asiatisches und ein italienisches Restaurant. "Viele Menschen starten bei uns in ihren wohlverdienten Urlaub. Und wir wollen, dass dieser Start so angenehm und entspannt wie möglich verläuft", sagt auch Lars Redeligx. Geschäftsführer des Flughafens Düsseldorf.

Quellen:

Über dieses Thema berichten wir im WDR am 10.04.2025 auch im Hörfunk: WDR 2, Tag um sechs, ab 18 Uhr.

Quelle: WDR